上街区中心路街道吉祥街社区：关爱卡审核专窗，畅通便民之路

　　本报讯（记者李国杰    通讯员高芳芳）郑州报道：在提升便民服务的道路上，吉祥街社区持续发力。自4月1日起，吉祥街社区新时代文明实践站全新开设了“关爱卡审核专窗”，这一窗口犹如冬日里的暖阳，精准聚焦老年人、残疾人以及特殊困难群体，为他们量身打造“一站式”审核贴心服务，让关爱政策得以加速落地，尽显融融暖意。 　　全方位宣传，点亮知晓灯塔
　　为确保每一位符合条件的特殊群体不错过关爱卡年审，吉祥街社区开启了一场多渠道、全方位的宣传攻势。在各个楼院的显眼位置，精心张贴的年审通知如同指引方向的路标；工作人员逐一拨打电话，那一头传递来的耐心告知，如同声声亲切的叮嘱；还有微信公众号平台推送的详细年审指南，如同一股便捷的信息流，直达居民掌心。通过这一系列扎实举措，让年审信息全面覆盖辖区，精准触达居民。
　　多元化服务，提升满意标尺
　　走进社区办公室，“关爱卡审核专窗”前总是洋溢着暖心氛围。专职工作人员全天值守，不仅一丝不苟地审核资料，更以十二分的热忱解答居民们关于年审的各类疑问，手把手指导大家在手机上轻松完成操作。特别值得一提的是，考虑到部分残疾人出行困难重重，且面对电子设备操作往往力不从心，社区迅速组建“爱心帮扶队”，主动上门提供一对一专属服务，将关爱卡年审所需步骤逐一落实。如此一来，从快速审核到精准政策解读，再到全程代办协助，一条完整且高效的闭环式服务链已然形成，居民的满意度直线攀升。
　　在吉祥街社区，关心特殊群体不是嘴上说说，而是每天实实在在的行动。从家门口的坡道改造到定期上门走访，从组织手工技能培训到举办邻里互助活动，桩桩件件都带着温度。社区工作者们常说：“咱得把每家每户的难处当成自己家的事来办。”这些改变让特殊家庭的生活少了些磕绊，多了份安心，真正把暖心服务做到了大家心坎上。